Gyakori kérdések

Cât timp vor fi stocate datele mele de înregistrare?

Informațiile dvs. și adresa de e-mail vor fi stocate până când vom primi o solicitare de la dvs. pentru a șterge înregistrarea. Persoana în cauză va fi informată electronic în legătură cu ștergerea datelor sale. Facturile emise se păstrează timp de 8 ani în conformitate cu prevederile Legii contabilității.

Unde pot căuta Politica de confidențialitate?

Puteți găsi Politica noastră de confidențialitate pe pagina principală a site-ului, în partea de jos a paginii, dar puteți face clic și aici.

Îmi pot schimba datele de înregistrare?

Da, odată ce v-ați autentificat, puteți edita informațiile dvs. în panoul de control.

Pentru ce sunt folosite datele mele?

Vom folosi datele dvs. numai pentru a îndeplini comanda, a livra produsele comandate, a emite o factură regulată, iar în caz de anulare, pentru a rambursa prețul de achiziție

Ce trebuie să fac dacă nu pot plăti?

Verificați cardul de credit, perioada de valabilitate, setarea limitei de cumpărare. Acceptăm doar carduri de tip VISA sau MasterCard. De asemenea, puteți deconta comanda prin transfer bancar sau puteți plăti în numerar curierului sau la punctul de colectare a coletului.

Trebuie să mă înregistrez dacă vreau să comand ceva?

Nu trebuie, dar pentru a vă putea servi cu exactitate și pentru a vă ușura plasarea unei comenzi în viitor, vă recomandăm să vă înregistrați.

Cum pot comanda un produs?

Pentru a plasa o comandă, faceți clic pe butonul „coș” de lângă produsele pe care doriți să le achiziționați. Dacă ați plasat toate produsele pe care doriți să le comandați în coș, faceți clic pe butonul „coș” sau „conținutul coșului” pentru a începe procesul de plată, apoi faceți clic pe butonul „continuă la metodă de plată” pentru a începe procesul de plată.

Pagina web vă va ghida prin pașii necesari pentru a face posibil să vă trimitem produsele selectate.

Dacă aveți nevoie de ajutor în legătură cu comanda dvs., vă rugăm să contactați societatea Health and Youth Kft. prin serviciul pentru clienți: ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu

Ce trebuie să fac dacă nu am primit ce am comandat?

Vă rugăm, să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail la

ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu sau la nr. de telefon: 06 70 610 8084

Comanda dvs. va fi corectată, vom trimite produsul dorit și vom returna produsul trimis incorect de la dvs. către curierul GLS.

Există posibilitatea de a plăti la livrare?

Da, puteți plăti prețul produsului în momentul primirii în numerar sau cu card de credit la curier sau la punctul de colectare a coletului.

Câte zile trebuie să aștept ca produsul meu să sosească?

Dacă comanda dvs. ajunge la noi până la 12:00 în ziua lucrătoare respectivă, aceasta va fi livrată a doua zi.

În cazul în care plasați comanda după ora 12:00 sau în zilele de sărbătoare legale, produsul dvs. va fi trimis în următoarea zi lucrătoare.

Veți fi notificat cu privire la livrarea exactă a produsului prin e-mail și SMS.

Ce trebuie să fac dacă nu a sosit comanda mea?

În cazul în care coletul dvs. nu a ajuns, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la adresa

ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu sau la nr. de telefon 06 70 610 8084.

Pe cine pot contacta în cazul unei probleme/întrebări personale?

Dacă aveți întrebări despre comandă, livrare, sau aveți observații, ne puteți contacta prin e-mail la adresa ugyfelszolalat@healthandyouth.hu.

Dacă aveți nevoie de ajutor cu utilizarea, administrarea a produselor, sau aveți probleme personale cu acestea, puteți scrie o scrisoare la adresa de e-mail: dr.jozsef.erika@healthandyouth.hu. Dr. József Erika vă va răspunde în 72 de ore.

Este sigură utilizarea continuă a produselor?

Produsele oferite de noi și furnizate de noi pe piață sunt sigure și conțin numai ingrediente natutale și substanțe active.

Ce tipuri de produse oferă societatea Health and Youth Kft.?

Oferim clienților noștri suplimente alimentare, pe care o puteți comanda prin magazinul web www.healthandyouth.hu. Produsele noastre sunt bazate pe substanțe active naturale care au fost dezvoltate în colaborare cu medici, farmaciști și biochimiști. Sunt fabricate în Europa și Ungaria conform certificării ISO de calitate, nu se află pe „lista neagră” creată de WADA și nu au fost testate pe animale.