{"id":3235,"date":"2022-03-03T10:44:27","date_gmt":"2022-03-03T09:44:27","guid":{"rendered":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/?page_id=3235"},"modified":"2022-03-03T10:44:28","modified_gmt":"2022-03-03T09:44:28","slug":"termeni-si-conditii-generale","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/termeni-si-conditii-generale\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii generale"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>HEALTH AND YOUTH KFT<\/strong>.<\/h1>\n\n\n\n<p>(ultima modificare: 5 aprilie 2018)<\/p>\n\n\n\n<p>Prezentul document denumit Termeni \u0219i Condi\u021bii Generale (TCG) con\u021bine drepturile \u0219i obliga\u021biile societ\u0103\u021bii Health and Youth Kft. (denumit \u00een continuare Furnizor, Contractant) precum \u0219i drepturile \u0219i obliga\u021biile utilizatorului (denumit \u00een continuare Cump\u0103r\u0103tor, Consumator, Client) serviciilor comerciale electronice la pagina de internet www. healthandyouth.hu (denumit\u0103 \u00een continuare Pagina internet).<br>TCG se aplic\u0103 tuturor ac\u021biunilor prejudiciabile efectuate pe site-ul Furnizorului de servicii. Documentul TCG este disponibil permanent \u0219i poate fi desc\u0103rcat de pe urm\u0103torul site: www.healthandyouth.hu\/aszf<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">I.&nbsp;<strong>INFORMA\u021aII GENERALE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Datele furnizorului<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Denumirea firmei: Health and Youth Kereskedelmi \u00e9s Szolg\u00e1ltat\u00f3 Kft.<br>Sediul \u0219i adresa po\u0219tal\u0103: 1224 Budapest, Di\u00f3t\u00f6r\u0151 \u00fat 108.<br>\u00cenregistrat\u0103 la Registrul Comer\u021bului cu nr.: 01 09 299000<br>Cod fiscal: 25966213-2-43<br>Denumirea instan\u021bei de \u00eenmatriculare: F\u0151v\u00e1rosi T\u00f6rv\u00e9nysz\u00e9k C\u00e9gb\u00edr\u00f3s\u00e1ga<br>Adres\u0103 po\u0219t\u0103 electronic\u0103: info@healthandyouth.hu<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\"><li>Achizi\u021biile din magazinul de internet healthandyouth.hu (denumit \u00een continuare: Magazin online) sunt posibile pe baz\u0103 de comand\u0103 plasat\u0103 electronic \u00een modul specificat \u00een acest document TCG.<\/li><li>Contractul electronic \u00eencheiat prin magazinul online nu constituie un contract \u00een form\u0103 scris\u0103, prin urmare nu este accesibil \u00een forma \u00eenregistrat\u0103. \u00cencheierea contractului este confirmat\u0103 prin datele de cump\u0103rare stocate electronic.<\/li><li>Prezentul document TCG intr\u0103 \u00een vigoare la data de 11 aprilie 2018 \u0219i r\u0103m\u00e2ne \u00een vigoare p\u00e2n\u0103 la retragerea acestuia. Furnizorul de servicii informeaz\u0103 cump\u0103r\u0103torul, iar Cump\u0103r\u0103torul recunoa\u0219te \u00een mod expres, faptul c\u0103 Furnizorul de servicii are dreptul de a modifica unilateral prezentul document TCG. \u00cen cazul modific\u0103rii prezentului TCG, Furnizorul de servicii va \u00een\u0219tiin\u021ba Cump\u0103r\u0103torul prin publicarea pe site a noilor termeni \u0219i condi\u021bii generale.<\/li><li>Pre\u021burile indicate pe site includ pre\u021burile brute, costurile de ambalare \u0219i TVA. La achizi\u021bie, va trebui s\u0103 pl\u0103ti\u021bi pre\u021bul de achizi\u021bie \u0219i costurile de expediere pe care le-a\u021bi verificat \u0219i care au fost confirmate de noi \u00eenainte de finalizarea comenzii; nu va fi necesar\u0103 nicio alt\u0103 plat\u0103 \u0219i nu vor fi percepute alte taxe.<\/li><li>Magazinul online onoreaz\u0103 comenzile primite din Ungaria sau pe cele care urmeaz\u0103 s\u0103 fie livrate din Ungaria. Dac\u0103 ave\u021bi nevoie de o comand\u0103 diferit\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi prin e-mail.<\/li><li>Pentru rela\u021bia noastr\u0103 juridic\u0103 se aplic\u0103 prevederile Legii V din 2013 din Codul civil, precum \u0219i Decretul guvernamental nr. 45\/2014. (II.26) privind contractele dintre consumator \u0219i \u00eentreprindere.<\/li><li>Limba contractului este limba rom\u00e2n\u0103 (originalul este \u00eentocmit \u00een limba maghiar\u0103)<a href=\"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/termeni-si-conditii-generale\/#_ftn1\">[1]<\/a>.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>[1] Nota traduc\u0103torului.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">II.&nbsp;<strong>ACHIZI\u021aIE DIN MAGAZINUL ONLINE HEALTHANDYOUTH.HU<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Produsele afi\u0219ate pot fi comandate online prin intermediul magazinului online.<\/li><li>Produsele din magazinul online<br>a. pe de o parte, le pute\u021bi g\u0103si \u00een categorii \u00een meniul principal numit \u201cProduse\u201d<br>b. pe de alt\u0103 parte, ele pot fi g\u0103site prin c\u0103utare direct\u0103. C\u0103uta\u021bi dup\u0103 numele produsului, precum \u0219i cuvinte cheie.<\/li><li>De asemenea, clien\u021bii \u00eenregistra\u021bi \u0219i ne\u00eenregistra\u021bi pot ini\u021bia orice fel de achizi\u021bii.<\/li><li>Fotografiile, caracteristicile, informa\u021biile privind dozarea \u0219i compozi\u021bia produselor achizi\u021bionate \u00een magazinul online, precum \u0219i substan\u021bele active sunt listate pe pagina produsului \u00een cauz\u0103. Propriet\u0103\u021bile principale ale produselor sunt con\u021binute \u00een textul informativ disponibil \u00een fi\u0219a produsului, \u00eenregistrat la Institutul Na\u021bional de Farmacie \u0219i S\u0103n\u0103tate Alimentar\u0103 (OGY\u00c9I) ca autoritate competent\u0103, \u00een conformitate cu Decretul ESzCsM<a href=\"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/termeni-si-conditii-generale\/#_ftn1\">[1]<\/a>37\/2004 (IV.26) privind suplimentele alimentare.<\/li><li>\u00cen cazul \u00een care ave\u021bi nevoie de mai multe informa\u021bii despre oricare dintre produsele noastre, calitatea lor, propriet\u0103\u021bile de baz\u0103, utilizarea, capacitatea de utilizare, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 scrie\u021bi la adresa de e-mail info@healthandyouth.hu.<\/li><li>Pre\u021burile afi\u0219ate pentru produse sunt exprimate \u00een HUF, incluz\u00e2nd TVA \u0219i costurile de ambalare, dar nu \u0219i taxa de livrare.<\/li><li>Unele produse sunt de asemenea disponibile la un pre\u021b redus, acesta fiind afi\u0219at separat \u00een pagina de deschidere a magazinului online. Ofertele speciale sunt valabile numai \u00een perioadele specificate, pentru fiecare produs, sau \u00een limita stocurilor; v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ave\u021bi \u00een vedere acest lucru c\u00e2nd plasa\u021bi o comand\u0103.<\/li><li>\u00cen cazul \u00een care, \u00een ciuda aten\u021biei \u0219i eforturilor Furnizorului de servicii, \u00een magazinul online este afi\u0219at un pre\u021b incorect, \u00een special atunci c\u00e2nd este vorba de un aspect evident incorect (de ex. un pre\u021b de \u201e0\u201d HUF sau \u201e1\u201d HUF care difer\u0103 semnificativ de pre\u021bul bine-cunoscut, general acceptat sau estimat al produsului, posibil din cauza unei erori de sistem, atunci Furnizorul de servicii nu este obligat s\u0103 livreze produsul la pre\u021bul afi\u0219at incorect, put\u00e2nd efectua livrarea la pre\u021bul corect, la a c\u0103rui luare la cuno\u0219tin\u021b\u0103 Clientul \u00ee\u0219i poate retrage inten\u021bia de cump\u0103rare.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/termeni-si-conditii-generale\/#_ftnref1\">[1]<\/a>&nbsp;Ministerul S\u0103n\u0103t\u0103\u021bii, Afacerilor Sociale \u0219i Familiei.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">III.&nbsp;<strong>PLASAREA COMENZII<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Acest lucru se poate face prin completarea formularului de \u00eenregistrare pe pagina principal\u0103. Prin \u00eenregistrarea pe site, Clientul declar\u0103 c\u0103 a fost informat cu privire la termenii \u0219i condi\u021biile acestui document TCG. \u00cenregistrarea necesit\u0103 acceptarea termenilor \u0219i condi\u021biilor generale \u0219i este identificat\u0103 prin adresa de e-mail (toate adresele de e-mail pot fi \u00eenregistrate doar o singur\u0103 dat\u0103) \u0219i nu implic\u0103 nicio obliga\u021bie.<\/li><li>Furnizorul de servicii nu este responsabil pentru niciun fel de daune sau erori rezultate din modificarea datelor \u00eenregistrate de c\u0103tre client.<\/li><li>\u00cen timpul \u00eenregistr\u0103rii, v\u0103 pute\u021bi abona la mesaje de marketing direct (Newsletter) gestionate de furnizorul de servicii. Abonarea la Newsletter este complet voluntar\u0103.<\/li><li>Dac\u0103 v-a\u021bi abonat deja la magazinul online \u00een timpul achizi\u021biilor anterioare, pute\u021bi introduce adresa dvs. de e-mail \u0219i parola \u0219i pute\u021bi continua achizi\u021bia cu datele dvs. personale, pe care le-a\u021bi furnizat anterior.<\/li><li>\u00cen timpul achizi\u021biei\/\u00eenregistr\u0103rii, ave\u021bi obliga\u021bia de a furniza datele reale proprii. Furnizorul de servicii \u00ee\u0219i declin\u0103 r\u0103spunderea \u00een cazul \u00een care Clientul utilizeaz\u0103 serviciile \u00een numele unei alte persoane, cu date legate de o alt\u0103 persoan\u0103.<\/li><li>Furnizorul nu va fi responsabil pentru niciun fel de \u00eent\u00e2rziere la livrare sau orice alt\u0103 problem\u0103 sau eroare cauzat\u0103 de furnizarea de c\u0103tre Client a unor date incorecte \u0219i\/sau inexacte. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de uitarea parolei de c\u0103tre Client, sau punerea acesteia la dispozi\u021bia persoanelor neautorizate dintr-un motiv neimputabil furnizorului, oricare ar fi acesta. Furnizorul de servicii trateaz\u0103 fiecare \u00eenregistrare ca pe o singur\u0103 persoan\u0103. Pute\u021bi schimba datele \u00eenregistrate anterior dup\u0103 ce v\u0103 conecta\u021bi, f\u0103c\u00e2nd clic pe linkul Set\u0103ri personale, meniul Modificarea datelor personale, fapt care poate afecta datele comenzilor active. Furnizorul nu va fi responsabil de nicio deteriorare sau eroare care rezult\u0103 din modificarea datelor \u00eenregistrate de c\u0103tre Client.<\/li><li>Procesul de comand\u0103 \u00eencepe cu plasarea \u00een co\u0219 a produsului\/produselor dorite. Pute\u021bi vizualiza con\u021binutul co\u0219ului \u00een orice moment, cu un clic pe iconi\u021ba \u201eCo\u0219\u201d.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Pute\u021bi alege num\u0103rul de produse care urmeaz\u0103 a fi achizi\u021bionate. Orice articol selectat poate fi scos din co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi folosind iconi\u021ba \u201e\u0218tergere\u201d.<\/li><li>Dup\u0103 modificarea con\u021binutului co\u0219ului, datele vor fi actualizate f\u0103c\u00e2nd clic pe butonul \u201eactualizare co\u0219\u201d.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"8\"><li>Pute\u021bi utiliza butonul \u201cAcas\u0103\u201d pentru a reveni la magazinul online \u0219i pentru a ad\u0103uga noi produse \u00een co\u0219.<\/li><li>Pute\u021bi \u00eencepe achizi\u021bia ap\u0103s\u00e2nd butonul \u201eContinu\u0103 pentru plat\u0103\u201d.<\/li><li>Achizi\u021bia poate fi f\u0103cut\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eenregistrare. \u00cen acest caz, este nevoie de urm\u0103toarele informa\u021bii: numele, adresa de e-mail, informa\u021biile de facturare.<\/li><li>Anularea comenzii se poate efectua prin e-mail, \u00eenainte de livrare, la adresa de e-mail ugyfelszolgalat@healthandyouth.hu.<\/li><li>Datele de facturare sunt urm\u0103toarele:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Nume (denumirea firmei)<\/li><li>Adres\u0103 de e-mail: aici v\u0103 vom anun\u021ba cu privire la stadiul comenzii dvs.<\/li><li>Num\u0103r de telefon: dac\u0103 este necesar, v\u0103 putem contacta la telefon pentru comanda dvs.<\/li><li>Adres\u0103 (strada, nr. cas\u0103), ora\u0219, cod po\u0219tal<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"13\"><li>Dac\u0103 a\u021bi uitat parola, o pute\u021bi schimba pe interfa\u021ba de conectare.<\/li><li>\u00cen timpul procesului de achizi\u021bie, pute\u021bi selecta o modalitate (de livrare). \u00cen magazinul online sunt disponibile urm\u0103toarele metode de expediere:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Livrare la domiciliu prin GLS, la adresa furnizat\u0103 de dvs.<\/li><li>Punct de colectare GLS<\/li><li>Expediere automat\u0103 GLS<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"15\"><li>Livrarea se realizeaz\u0103 prin GLS General Logistics System Hungary Kft, \u00een calitate de prelucr\u0103tor intermediar de date.<\/li><li>Termenii \u0219i condi\u021biile serviciilor furnizate de GLS Hungary se reg\u0103sesc \u00een Regulamentul Comercial disponibil la urm\u0103torul link:<br>https:\/\/gls-group.eu\/HU\/hu\/altalanos- uzleti-feltetelek<br>Datele de livrare vor fi trimise cump\u0103r\u0103torului prin SMS.<br>Datele de contact ale serviciului de curierat\/num\u0103rul de telefon: +36 1 802 0265<br>Adresa de livrare poate con\u021bine detaliile oric\u0103rei municipalit\u0103\u021bi din Ungaria.<br>Pute\u021bi afla unde se afl\u0103 cea mai apropiat\u0103 loca\u021bie de preluare, prin utilizarea motorului de c\u0103utare GLS PunctDeColectare \u0219i Automat\u0103Colet.<br>Atunci c\u00e2nd comanda\u021bi un produs, pute\u021bi alege dac\u0103 dori\u021bi livrare la domiciliu, livrare la punct de colectare GLS sau livrare Automat\u0103 Colet GLS. Livrarea la adresa de domiciliu se efectueaz\u0103 \u00een zilele lucr\u0103toare, \u00eentre orele 08:00 \u0219i 17:00. V\u0103 rug\u0103m s\u0103 furniza\u021bi o adres\u0103 de expediere la care s\u0103 poat\u0103 fi preluat coletul.<br>Dac\u0103 alege\u021bi ridicare de la punct de colectare GLS sau Automat\u0103 colet GLS, ve\u021bi avea la dispozi\u021bie 5 zile pentru ridicarea coletului.<br>Pentru ridicarea coletul, ve\u021bi avea nevoie de un num\u0103r de cod primit prin SMS sau e-mail. &nbsp;C\u00e2nd ridica\u021bi coletul la un punct de colectare GLS, trebuie s\u0103 v\u0103 identifica\u021bi cu Carte de identitate cu fotografie.<br>Datele de facturare pot fi furnizate dup\u0103 \u00eenregistrarea adresei de expediere. Furniza\u021bi doar date de expediere corecte, de unde pute\u021bi ridica \u00een siguran\u021b\u0103 coletul comandat.<br>Taxele de livrare \u00een vigoare la momentul comenzii sunt indicate pe site \u00een timpul procesului de comand\u0103.<br>Transportul este gratuit \u00een cazul \u00een care valoarea total\u0103 a produselor comandate dep\u0103\u0219e\u0219te 20.000 de HUF brut.<\/li><li>\u00cen magazinul online, pute\u021bi alege una dintre urm\u0103toarele metode de plat\u0103:<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Transfer bancar direct<\/li><li>Plat\u0103 \u00een numerar \u2013 plat\u0103 \u00een numerar sau plata cu cardul de credit la curier<\/li><li>Plata prin card bancar online cu serviciul SimplePay \u2013 tranzac\u021bia de plat\u0103 se efectueaz\u0103 prin intermediul paginii de plat\u0103 a b\u0103ncii OTP, \u00een acela\u0219i timp cu comanda.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"18\"><li>La sf\u00e2r\u0219itul achizi\u021biei, dup\u0103 ce da\u021bi clic pe butonul \u201eTrimitere comand\u0103\u201d, toate detaliile importante ale comenzii vor fi afi\u0219ate pe ecranul centralizator.<\/li><li>\u00cen oricare dintre etapele procesului de achizi\u021bie ave\u021bi posibilitatea de a reveni la elementele de meniu anterioare sau de a anula achizi\u021bia. Dup\u0103 plasarea unei comenzi, nu mai pute\u021bi modifica elementele comenzii, metoda de livrare \u0219i de plat\u0103.<\/li><li>\u00cen cazul \u00een care, la prima cump\u0103rare, anula\u021bi achizi\u021bia \u0219i nu plasa\u021bi o comand\u0103, datele introduse vor fi \u0219terse din baza noastr\u0103 de date.<\/li><li>Dac\u0103 plasa\u021bi o comand\u0103 prin mijloace electronice \u00een magazinul online, furnizorul v\u0103 va trimite o confirmare de primire \u0219i prelucrare a comenzii dvs. \u00een cel mult o or\u0103 de la primirea comenzii.<\/li><li>Comenzile confirmate \u00een Ungaria sunt, mod obi\u0219nuit, onorate \u00een termen de 1 zi lucr\u0103toare de la confirmare, dac\u0103 trimite\u021bi comanda p\u00e2n\u0103 la ora 12:00. \u00cen cazul \u00een care comanda este plasat\u0103 \u00eentr-o zi lucr\u0103toare dup\u0103 ora 12:00 sau \u00eentr-o zi de s\u0103rb\u0103toare, comanda dvs. va fi procesat\u0103 \u00een urm\u0103toarea zi lucr\u0103toare. Dac\u0103 nu este posibil\u0103 onorarea comenzii \u00een termenul men\u021bionat mai sus, din motive pe care noi nu le putem controla (lipsa temporar\u0103 de stoc), v\u0103 vom anun\u021ba \u00een acest sens prin e-mail \u0219i\/sau telefon \u0219i v\u0103 vom comunica termenul de livrare preconizat. Dac\u0103 nu mai dori\u021bi s\u0103 cump\u0103ra\u021bi cu noul termen de livrare, ave\u021bi op\u021biunea de a anula comanda, caz \u00een care vom restitui \u00een totalitate pre\u021bul de achizi\u021bie.<\/li><li>Ve\u021bi fi notificat prin po\u0219t\u0103 electronic\u0103 cu privire la livrarea produselor comandate, cu o zi \u00eenainte de livrare. \u00cen ziua livr\u0103rii, GLS Ungaria informeaz\u0103 Clientul cu privire la livrarea exact\u0103. O notificare special\u0103 va fi trimis\u0103 dac\u0103 produsele comandate pot fi primite personal la punctul de livrare desemnat.<\/li><li>Suma total\u0103 care trebuie pl\u0103tit\u0103 include toate costurile \u00een baza ecranului centralizator \u0219i a \u00een\u0219tiin\u021b\u0103rii de confirmare. Factura este inclus\u0103 \u00een colet. Coletul trebuie s\u0103 fie verificat \u00een fa\u021ba curierului la livrare. \u00cen cazul \u00een care produsele sau ambalajele sunt deteriorate este necesar\u0103 \u00eentocmirea unui raport, Clientul neav\u00e2nd obliga\u021bia de a accepta coletul.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">IV.&nbsp;<strong>DREPTUL DE RETRAGERE<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>V\u0103 inform\u0103m c\u0103 dreptul de retragere prev\u0103zut \u00een Decretul Guvernului 45\/2014 (II.26) privind regulile detaliate ale contratelor dintre consumatori \u0219i \u00eentreprinderi se aplic\u0103 numai clien\u021bilor care sunt reglementa\u021bi de Codul civil drept consumatori. Pe baza Codului civil, art. 8:1, alin. (1), pct. 3 \u201econsumatorul este o persoan\u0103 fizic\u0103 care ac\u021bioneaz\u0103 \u00een afara sferei profesiei sale, a activit\u0103\u021bii de sine st\u0103t\u0103toare sau a activit\u0103\u021bii sale.\u201d<\/li><li>Dac\u0103 v\u0103 r\u0103zg\u00e2ndi\u021bi din orice motiv, v\u0103 pute\u021bi retrage din contract, adic\u0103 pute\u021bi rezilia contractul cu efect retroactiv de la data \u00eencheierii. V\u0103 pute\u021bi exercita dreptul de retragere \u00een termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului comandat, f\u0103r\u0103 a fi necesar\u0103 justificarea. V\u0103 ve\u021bi exercita dreptul de retragere \u00een timp util dac\u0103 ne trimite\u021bi notificarea de retragere \u00eenainte de expirarea perioadei specificate mai sus.<\/li><li>V\u0103 inform\u0103m c\u0103 o parte semnificativ\u0103 a produselor aflate \u00een magazinul nostru online sunt considerate produse ambalate, sigilate, prin urmare conform Decretului Guvernului 45\/2014 (II.26), art. 29, alin. (1), lit. e): din motive de s\u0103n\u0103tate sau igien\u0103, ca urmare a deschiderii dup\u0103 livrare, Clientul nu \u00ee\u0219i mai poate exercita dreptul de retragere \u0219i produsul nu poate fi returnat. \u00cen consecin\u021b\u0103, suplimentele alimentare pot fi returnate doar \u00een ambalaje nedeschise.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Procedura de exercitare a dreptului de retragere:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\"><li>Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din contract, este suficient s\u0103 trimite\u021bi o notificare scris\u0103, prin e-mail la adresa&nbsp;<a href=\"mailto:info@healthandyouth.hu\">info@healthandyouth.hu<\/a>. De asemenea, pute\u021bi trimite notificarea de retragere \u0219i la adresa po\u0219tal\u0103 1224 Budapesta, Di\u00f3t\u00f6r\u0151 \u00fat, 108.<\/li><li>Consumatorul \u00ee\u0219i poate exercita dreptul de a retragere comanda \u00een perioada cuprins\u0103 \u00eentre data \u00eencheierii contractului \u0219i data primirii produsului.<\/li><li>Dac\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din contract, v\u0103 vom rambursa imediat \u0219i cel mai t\u00e2rziu \u00een termen de 14 zile de la primirea notific\u0103rii de retragere, orice compensa\u021bie pe care a\u021bi pl\u0103tit-o, inclusiv \u0219i costurile de transport. Utiliz\u0103m pentru rambursare aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 ca cea utilizat\u0103 \u00een tranzac\u021bia ini\u021bial\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care sunte\u021bi de acord \u00een mod expres s\u0103 utiliza\u021bi o alt\u0103 metod\u0103 de plat\u0103; ca urmare a aplic\u0103rii acestei metode de rambursare, nu vi se vor percepe costuri suplimentare.<\/li><li>Costul direct al return\u0103rii produsului este suportat de dvs., \u00een calitate de Client.<\/li><li>Restituirea poate fi re\u021binut\u0103 p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd produsul este returnat sau p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd a\u021bi demonstrat \u00een mod corespunz\u0103tor c\u0103 a fost returnat: din cele dou\u0103 date trebuie luat\u0103 \u00een considerare cea mai veche.<\/li><li>Pute\u021bi fi responsabil pentru deprecierea valorii produsului numai dac\u0103 deprecierea a ap\u0103rut ca urmare a folosirii dincolo de scopul determin\u0103rii naturii, propriet\u0103\u021bilor \u0219i func\u021biei produsului.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">V.&nbsp;<strong>GESTIONAREA RECLAMA\u021aIILOR \u0218I A PL\u00c2NGERILOR<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Solu\u021bionarea reclama\u021biilor: Clientul poate depune reclama\u021bii, pl\u00e2ngeri sau obiec\u021bii privind produsul sau activit\u0103\u021bile furnizorului de servicii la urm\u0103toarele date de contact:<br>Adres\u0103 electronic\u0103: info@healthandyouth.hu<br>Po\u0219t\u0103: 1224 Budapest, Di\u00f3t\u00f6r\u0151 \u00fat 108.<\/li><li>Pl\u00e2ngerea va fi investigat\u0103 \u00een termen de 5 zile lucr\u0103toare de la notificare. \u00cen cazul defectelor datorate utiliz\u0103rii incorecte, cererea de garan\u021bie nu poate fi executat\u0103.<\/li><li>Se va \u00eentocmi un raport cu privire la cererea dvs. de garan\u021bie declarat\u0103, \u00een care se vor \u00eenregistra numele \u0219i adresa cump\u0103r\u0103torului, precum \u0219i o declara\u021bie de consim\u021bire a datelor \u00eenregistrate \u00een procesul-verbal, \u00een conformitate cu Regulamentul NGM 19\/2014 (IV.29), care va con\u021bine numele produsului v\u00e2ndut, pre\u021bul de achizi\u021bie, data livr\u0103rii, descrierea defectului \u0219i data notific\u0103rii acestuia \u0219i dreptul de a fi executat. \u00cen plus, \u00eenregistr\u0103m r\u0103spunsul la cererea de garan\u021bie. V\u0103 vom oferi o copie a procesului verbal pe un suport durabil, la solicitarea dvs., iar Procesul verbal se p\u0103streaz\u0103 pe o perioad\u0103 de trei ani.<\/li><li>Ambalajul unui produs se poate schimba, de asemenea, \u00eenainte de actualizarea con\u021binutului magazinului online \u0219i este posibil s\u0103 primi\u021bi acela\u0219i produs \u00eentr-un alt pachet. Orice reclama\u021bie \u00een acest sens nu va putea fi solu\u021bionat\u0103, deoarece nu se refer\u0103 la prestarea defectuoas\u0103 a comenzii.<\/li><li>V\u0103 inform\u0103m c\u0103 nu este disponibil niciun cod de conduit\u0103 pentru furnizorul dvs. de servicii.<\/li><li>De asemenea, pute\u021bi depune reclama\u021bii cu privire la serviciile noastre la supraveghetorii teritoriali ai Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale pentru Protec\u021bia Consumatorilor, la urm\u0103toare adres\u0103:&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.nfh.hu\/teruleti\">http:\/\/www.nfh.hu\/teruleti<\/a>. Odat\u0103 ce reclama\u021bia a fost solu\u021bionat\u0103, autoritatea va decide cu privire la desf\u0103\u0219urarea procedurii de protec\u021bie a consumatorului.<\/li><li>Litigiile consumatorilor referitoare la calitatea produselor, \u00eencheierea \u0219i executarea contractului pot fi, de asemenea, transmise organele de conciliere ale Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale pentru Protec\u021bia Consumatorilor, \u00een vederea solu\u021bion\u0103rii amiabile extrajudiciare.<\/li><li>Clientul are dreptul de a-\u0219i pune \u00een aplicare cererea care rezult\u0103 din litigiul consumatorului \u00een fa\u021ba instan\u021belor judec\u0103tore\u0219ti, \u00een cadrul procedurilor civile.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VI.&nbsp;<strong>GARAN\u021aIE PENTRU ACCESORII<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>R\u0103spunderea de garan\u021bie a magazinului online este reglementat\u0103 prin Legea V din 2013 privind Codul Civil, precum \u0219i prevederile stabilite \u00een NGSM 19\/2014 (IV.29) privind regulile de procedur\u0103 pentru gestionarea crean\u021belor de garan\u021bie \u0219i compensare pentru bunurile v\u00e2ndute \u00een baza unui contract \u00eentre consumator \u0219i o \u00eentreprindere.<br>La alegerea dvs. pute\u021bi face urm\u0103toarele revendic\u0103ri de garan\u021bie:<br>a.) Pute\u021bi solicita repararea sau \u00eenlocuirea produsului, cu excep\u021bia cazului \u00een care alegerea este imposibil de \u00eendeplinit, sau \u00een cazul \u00een care satisfacerea nevoilor clientului ar presupune un cost suplimentar dispropor\u021bionat pentru companie.<br>b.) Dac\u0103 nu a\u021bi solicitat sau nu a\u021bi putut solicita o repara\u021bie sau o \u00eenlocuire, pute\u021bi solicita o reducere propor\u021bional\u0103 a contravalorii, pute\u021bi repara defectul pe cheltuiala companiei, sau solicita repararea produsul sau, \u00een final, pute\u021bi s\u0103 v\u0103 retrage\u021bi din contract.<\/li><li>Pute\u021bi face transferul de la o garan\u021bie pentru accesorii aleas\u0103 la alta, dar ve\u021bi suporta costul transferului, cu excep\u021bia cazului \u00een care acesta a fost justificat sau cauzat\u0103 de companie.<\/li><li>Sunte\u021bi obligat s\u0103 notifica\u021bi eroarea imediat dup\u0103 ce a fost descoperit\u0103, dar nu mai t\u00e2rziu de 2 luni de la descoperirea ei. Totodat\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 re\u021bine\u021bi c\u0103, dincolo de termenul de garan\u021bie de 2 ani de la data execut\u0103rii contractului, nu ve\u021bi mai avea posibilitatea de a exercita dreptul de garan\u021bie.<\/li><li>\u00cen termen de 6 luni de la livrare, nu exist\u0103 alte condi\u021bii pentru aplicarea cererii dvs. de garan\u021bie, dec\u00e2t notificarea erorii, dac\u0103 demonstra\u021bi c\u0103 a\u021bi cump\u0103rat produsul prin intermediul magazinului online. Cu toate acestea, dup\u0103 6 luni de la data livr\u0103rii, sunte\u021bi obligat s\u0103 dovedi\u021bi c\u0103 defectul pe care l-a\u021bi constatat era deja prezent la momentul livr\u0103rii.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VII.&nbsp;<strong>GARAN\u021aIE DE PRODUS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>\u00cen cazul unei defec\u021biuni a produsului comandat de dvs. \u2013 la alegerea dvs. \u2013 pute\u021bi s\u0103 aplica\u021bi drepturile de garan\u021bie sau cererea de garan\u021bie a produsului, a\u0219a cum este descris mai sus.<\/li><li>\u00cen formularul de cerere de garan\u021bie a produsului, pute\u021bi solicita doar remedierea sau \u00eenlocuirea produsului defect.<\/li><li>Un produs este defect dac\u0103 nu \u00eendepline\u0219te cerin\u021bele de calitate \u00een vigoare la momentul introducerii pe pia\u021b\u0103, sau dac\u0103 nu prezint\u0103 caracteristicile specificate de produc\u0103tor.<\/li><li>Pute\u021bi revendica garan\u021bia pentru produs \u00een termen de 2 ani de la introducerea produsului pe pia\u021b\u0103 de c\u0103tre produc\u0103tor. Dup\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103, ve\u021bi pierde acest drept.<\/li><li>Pute\u021bi exercita cererea de garan\u021bie a produsului doar \u00eempotriva produc\u0103torului sau distribuitorului produsului. \u00cen cazul unei cereri de garan\u021bie a produsului trebuie s\u0103 dovedi\u021bi c\u0103 produsul este defect.<\/li><li>Produc\u0103torul (distribuitorul) este scutit de r\u0103spunderea pentru produs doar dac\u0103 poate dovedi urm\u0103toarele:<br>a. produsul nu a fost fabricat sau introdus pe pia\u021b\u0103 \u00een cursul unei activit\u0103\u021bi non-comerciale sau<br>b. defectul nu a fost recunoscut la momentul introducerii pe pia\u021b\u0103 \u00een func\u021bie de stadiul tehnicii, sau<br>c. defectul produsului rezult\u0103 din aplicarea legisla\u021biei sau a unui regulament oficial obligatoriu.<br>Produc\u0103torul (distribuitorul) trebuie s\u0103 dovedeasc\u0103 doar un motiv din cele de mai sus pentru a fi scutit de r\u0103spundere.<\/li><li>V\u0103 atragem aten\u021bia asupra faptului c\u0103, din cauza aceleia\u0219i erori, nu pute\u021bi revendica garan\u021bia pentru accesorii \u0219i garan\u021bia pentru produs \u00een acela\u0219i timp. Cu toate acestea, \u00een cazul aplic\u0103rii efective a cererii de garan\u021bie a produsului, pute\u021bi aplica cererea de garan\u021bie a produsului \u00eenlocuit sau a piesei reparate de la produc\u0103tor.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">VIII.&nbsp;<strong>ALTE DISPOZI\u021aII<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Problemele care nu sunt reglementate de TCG precum \u0219i interpret\u0103rile TCG sunt reglementate de legisla\u021bia maghiar\u0103, \u00een special de Legea V din 2013 privind Codul Civil (\u201ePtk\u201d), Legea CVIII din 2001 (Elker. tv.) privind anumite probleme ale serviciilor de comer\u021b electronic \u0219i ale serviciilor societ\u0103\u021bii informa\u021bionale, precum \u0219i Decretul Guvernului 45\/2014 (II.26) privind regulile detaliate ale contractelor dintre un consumator \u0219i o \u00eentreprindere, \u0219i dispozi\u021biile relevante din Decretul Guvernului 151\/2003 (IX. 22) privind garan\u021bia obligatorie pentru anumite bunuri durabile de consum.<\/li><li>Site-ul poate con\u021bine link-uri c\u0103tre paginile altor furnizori de servicii. Furnizorii de servicii nu vor fi r\u0103spunz\u0103tori pentru practicile de confiden\u021bialitate \u0219i alte activit\u0103\u021bi ale acestor furnizori de servicii.<\/li><\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HEALTH AND YOUTH KFT. (ultima modificare: 5 aprilie 2018) Prezentul document denumit Termeni \u0219i Condi\u021bii Generale (TCG) con\u021bine drepturile \u0219i obliga\u021biile societ\u0103\u021bii Health and Youth Kft. (denumit \u00een continuare Furnizor, Contractant) precum \u0219i drepturile \u0219i obliga\u021biile utilizatorului (denumit \u00een continuare Cump\u0103r\u0103tor, Consumator, Client) serviciilor comerciale electronice la pagina de internet www. healthandyouth.hu (denumit\u0103 \u00een continuare [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3235","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3235","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3235"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3235\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/clone.healthandyouth.hu\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3235"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}